Política de privacidad
Explicamos qué información recibimos cuando solicitas una cotización y cómo la utilizamos para atenderte.
Última actualización: 18 de julio de 20261. Responsable del tratamiento
El responsable de la información recopilada mediante fullsoftware.pro es el titular que opera bajo el nombre comercial Full Software, con atención en Lima, Perú.
2. Datos que podemos recibir
- Nombre y datos de contacto que el usuario decida proporcionar.
- Nombre del negocio o profesión.
- Servicio solicitado, presupuesto aproximado y descripción del proyecto.
- Mensajes, archivos y comunicaciones relacionados con una cotización o proyecto.
- Datos técnicos básicos generados por el hosting para seguridad y funcionamiento, como dirección IP, fecha, navegador y registros de acceso.
No solicitamos datos sensibles mediante el formulario de cotización.
3. Para qué usamos la información
- Responder consultas y preparar cotizaciones.
- Contactar al interesado sobre la solicitud que realizó.
- Gestionar contratos, pagos, entregas, soporte y comunicaciones del proyecto.
- Prevenir fraude, abuso o incidentes de seguridad.
- Cumplir obligaciones legales y atender reclamos.
No vendemos datos personales ni los usamos para campañas de terceros.
4. Solicitud y consentimiento
El tratamiento se realiza para atender una solicitud iniciada por el usuario, adoptar medidas previas a una contratación y, cuando corresponda, ejecutar el servicio contratado. Para finalidades adicionales que requieran consentimiento, se solicitará de forma separada.
Marcar la casilla del formulario autoriza a utilizar los datos entregados exclusivamente para responder y dar seguimiento a esa solicitud. El usuario puede retirar su consentimiento cuando resulte aplicable.
5. Proveedores y transferencias
La información podrá ser procesada mediante proveedores necesarios para operar el servicio, como alojamiento web, correo electrónico, almacenamiento, WhatsApp/Meta y herramientas de productividad. Solo se compartirá lo necesario para la finalidad correspondiente o cuando exista obligación legal.
Algunos proveedores pueden procesar información fuera del Perú conforme a sus propias condiciones y medidas de protección.
6. Tiempo de conservación
Las consultas que no se conviertan en proyectos se conservarán durante un periodo razonable para responder y realizar seguimiento, y luego podrán eliminarse o anonimizarse. La información de clientes y operaciones se mantendrá por el tiempo necesario para ejecutar el contrato, brindar soporte, resolver controversias y cumplir obligaciones legales.
7. Derechos sobre tus datos
El titular puede solicitar información, acceso, actualización, rectificación, cancelación, oposición o tratamiento objetivo de sus datos, según corresponda bajo la normativa peruana de protección de datos personales.
La solicitud debe enviarse a contacto@fullsoftware.pro, identificando al solicitante, el derecho que desea ejercer y la información necesaria para ubicar sus datos. Podremos pedir verificación razonable de identidad antes de atenderla.
8. Cookies y medición
La versión actual del sitio no instala deliberadamente cookies publicitarias propias. El hosting puede utilizar elementos técnicos necesarios para seguridad y entrega del contenido.
Si se incorporan Meta Pixel, Google Analytics u otras herramientas no esenciales, esta política y el mecanismo de consentimiento se actualizarán antes de activarlas.
9. Seguridad, menores y cambios
Aplicamos medidas razonables para reducir accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.
El servicio no está dirigido a menores de edad. Si recibimos información de un menor sin autorización, podrá solicitarse su eliminación.
La política puede actualizarse por cambios operativos o normativos. La fecha de la versión vigente aparecerá al inicio de esta página.